Philosophie
La convivialité et l'ouverture d'esprit de nos collaborateurs, tant envers nos hôtes qu'entre eux, sont synonymes de compétence professionelle. Chacun de nos employés est une personnalité respectée. Ensemble, ils forment une équipe homogène qui joue un rôle décisif dans le succès du Lenkerhof. Chaque collaborateur suit une formation structurée dans son service.
Outre les connaissances spécifiques des spécialistes, l'esprit d'entreprise et le développement de sa propre personnalité et de ses propres forces sont au cœur de cette démarche. Le travail indépendant exige beaucoup de l'employé, mais ne le surcharge pas.
À leur demande, ils peuvent acquérir de l'expérience dans d'autres services dans le cadre d'une rotation d'emploi et mieux comprendre les interrelations.
Vision
In einer Atmosphäre von Aufmerksamkeit und natürlicher Herzlichkeit bieten wir unseren Gästen Genuss und Entspannung. Wir antizipieren ihre Wünsche und überraschen sie mit unkonventionellen Ideen.
Leitbild
Wir konzentrieren uns auf höchste Qualität bei allen unseren Dienstleistungen und Produkten.
Eines unserer wichtigsten Ziele ist, unseren Gästen Qualitätsprodukte und Dienstleistungen anzubieten, die ihren Bedürfnissen vollauf entsprechen.
Mit Herz zum Erfolg
Ein zufriedener, lächelnder und glücklicher Gast! Für dieses Ergebnis setzten wir uns alle gemeinsam ein. Geniessen wie bei Freunden, entspannen in gelassener Atmosphäre sowie erfüllte Wünsche und übertroffene Erwartungen – sind unsere Ziele, die unser Gast erleben darf. Hierzu gilt folgender Verhaltens-Codex:
Organigramm
Beekeeper - Kommunikation mit Mitarbeitenden
Im Lenkerhof kommunizieren wir über Beekeeper – einer mobilen Plattform für die gesamte Belegschaft. Das Tool ermöglicht uns besser zu kommunizieren, schneller zu koordinieren und mehr Mitarbeitende zu erreichen. Dienstpläne, Umsatzzahlen, Lob und Tadel sowie wichtige Informationen werden in Echtzeit auf Beekeeper geteilt.